उपयोग की शर्तें

अंतिम अद्यतन: 22 अप्रैल 2026

नोट: कोई भी विवाद होने पर अंग्रेज़ी संस्करण ही प्राथमिक और प्रामाणिक माना जाएगा।

1. परिचय और स्वीकृति

Avnee में आपका स्वागत है। ये उपयोग की शर्तें ("शर्तें") आपके ("उपयोगकर्ता", "आप" या "आपका") और Avnee Finverse Private Limited ("Avnee", "हम", "हमारा" या "हमारी") के बीच एक क़ानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं जो हमारे एआई-संचालित नेटवर्क ईआरपी सॉफ़्टवेयर और संबंधित सेवाओं तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करता है।

खाता बनाकर, हमारी सेवाओं तक पहुँच कर या उनका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा, समझा और इनसे बंधे रहने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते।

ये शर्तें भारत के क़ानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित हैं, जिनमें भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872; सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000; उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019; और डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 शामिल हैं।

2. परिभाषाएँ

3. पात्रता

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, बाध्यकारी समझौतों में प्रवेश करने का क़ानूनी अधिकार होना चाहिए, इन शर्तों से अपने व्यवसाय को बाँधने का अधिकार होना चाहिए (यदि व्यवसाय की ओर से पंजीकरण कर रहे हैं), लागू क़ानूनों के तहत सेवाओं का उपयोग करने से प्रतिबंधित नहीं होना चाहिए, और सटीक और पूर्ण पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी चाहिए।

4. खाता पंजीकरण और सुरक्षा

4.1 पंजीकरण: हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए आपको एक खाता बनाना होगा। आप पंजीकरण के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं।

4.2 सुरक्षा: आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने, अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों, किसी भी अनधिकृत पहुँच के बारे में हमें तुरंत सूचित करने और जब उपलब्ध हो तो दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

4.3 खाता साझाकरण: खाता क्रेडेंशियल अनधिकृत व्यक्तियों के साथ साझा नहीं किए जाने चाहिए। आपके सब्सक्रिप्शन प्लान के तहत प्रत्येक उपयोगकर्ता का अपना खाता होना चाहिए।

5. सब्सक्रिप्शन और भुगतान

5.1 प्लान: हम विभिन्न सुविधाओं और मूल्य निर्धारण के साथ विभिन्न सब्सक्रिप्शन स्तर (मुफ़्त, बेसिक, स्टैंडर्ड, प्रीमियम) प्रदान करते हैं।

5.2 बिलिंग: सब्सक्रिप्शन मासिक या वार्षिक रूप से अग्रिम बिल किए जाते हैं। सभी क़ीमतें भारतीय रुपये (INR) में हैं और लागू जीएसटी सहित हैं। प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में भुगतान देय है। हम UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग स्वीकार करते हैं।

5.3 मूल्य परिवर्तन: हम 30 दिनों की अग्रिम सूचना के साथ मूल्य निर्धारण को संशोधित कर सकते हैं। परिवर्तन आपके अगले बिलिंग चक्र पर लागू होते हैं।

5.4 रिफंड: रिफंड अनुरोध हमारी रिफंड नीति द्वारा शासित हैं।

6. अनुमत उपयोग

इन शर्तों के अधीन, हम आपको केवल आपके आंतरिक व्यवसाय उद्देश्यों के लिए हमारी सेवाओं तक पहुँचने और उपयोग करने का एक सीमित, ग़ैर-विशिष्ट, ग़ैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। आप अपने व्यवसाय संचालन को प्रबंधित करने, लेन-देन के लिए Avnee नेटवर्क पर अन्य व्यवसायों से जुड़ने, अपना डेटा किसी भी समय एक्सपोर्ट करने, अपनी सब्सक्रिप्शन सीमा के भीतर अधिकृत उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित करने और व्यवसाय प्रश्नों और स्वचालन के लिए AI Assistant तक पहुँचने के लिए सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

7. निषिद्ध गतिविधियाँ

आप निम्नलिखित नहीं करने के लिए सहमत हैं:

उल्लंघन के परिणामस्वरूप बिना रिफंड के आपके खाते का तत्काल निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

8. उपयोगकर्ता डेटा और स्वामित्व

8.1 आपका डेटा: आप अपने उपयोगकर्ता डेटा के सभी स्वामित्व अधिकार बरक़रार रखते हैं। हम आपके द्वारा अपलोड या हमारी सेवाओं का उपयोग करके बनाए गए किसी भी डेटा पर स्वामित्व का दावा नहीं करते।

8.2 हमें लाइसेंस: आप हमें केवल आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपके उपयोगकर्ता डेटा को होस्ट, स्टोर, संसाधित और प्रदर्शित करने का सीमित लाइसेंस देते हैं।

8.3 डेटा सटीकता: आप अपने उपयोगकर्ता डेटा की सटीकता, गुणवत्ता और वैधता के लिए ज़िम्मेदार हैं। हम आपके डेटा में किसी भी त्रुटि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

8.4 डेटा एक्सपोर्ट: आप खाता सेटिंग्स के माध्यम से या सहायता से संपर्क करके किसी भी समय अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

8.5 डेटा विलोपन: खाता समाप्ति पर, आपका डेटा 30 दिनों के लिए बरक़रार रखा जाएगा, जिसके बाद इसे स्थायी रूप से हटाया जा सकता है। भारतीय कर क़ानूनों के अनुसार वित्तीय रिकॉर्ड लंबे समय तक बरक़रार रखे जा सकते हैं।

9. AI Assistant और स्वचालन

हमारी एआई-संचालित सुविधाएँ व्यवसाय संचालन में सहायता के लिए डिज़ाइन की गई हैं। आप स्वीकार करते हैं कि एआई-निर्मित आउटपुट सुझाव हैं और इनमें त्रुटियाँ हो सकती हैं, और आप उपयोग से पहले सभी एआई-निर्मित दस्तावेज़ों, प्रविष्टियों और अंतर्दृष्टियों की समीक्षा और सत्यापन के लिए ज़िम्मेदार हैं। एआई सुविधाएँ वित्तीय, क़ानूनी या टैक्स सलाह नहीं हैं। हम एआई सिफ़ारिशों के आधार पर लिए गए निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

10. Avnee नेटवर्क की शर्तें

Avnee नेटवर्क आपको अन्य व्यवसायों से जुड़ने और लेन-देन करने की अनुमति देता है। नेटवर्क का उपयोग करके, आप जुड़े व्यवसायों के साथ लेन-देन डेटा साझा करने, उन व्यवसायों की पहचान सत्यापित करने जिनसे आप जुड़ते हैं, और यह समझने के लिए सहमत हैं कि नेटवर्क पर लेन-देन आपके और दूसरे पक्ष के बीच हैं। Avnee लेन-देन का पक्ष नहीं है और अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रदर्शन की गारंटी नहीं देता। नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के बीच विवादों को सीधे पक्षों के बीच सुलझाया जाना चाहिए।

11. बौद्धिक संपदा

सेवाओं में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, जिनमें सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, लोगो, ट्रेडमार्क और दस्तावेज़ शामिल हैं, Avnee Finverse Private Limited या हमारे लाइसेंसकर्ताओं के स्वामित्व में हैं। आप हमारी सेवाओं या शामिल सॉफ़्टवेयर के किसी भी हिस्से को कॉपी, संशोधित, वितरित, बेच या लीज़ नहीं कर सकते, न ही आप रिवर्स इंजीनियरिंग या स्रोत कोड निकालने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप हमारी सेवाओं के बारे में सुझाव या प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, तो हम बिना किसी दायित्व के उनका उपयोग कर सकते हैं।

12. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हमारी सेवाएँ तृतीय-पक्ष सेवाओं (भुगतान प्रोसेसर, टैक्स फ़ाइलिंग सिस्टम, आदि) के साथ एकीकृत हो सकती हैं या उनके लिंक रख सकती हैं। तृतीय-पक्ष सेवाएँ अपनी शर्तों और नीतियों द्वारा शासित हैं। हम उनकी उपलब्धता, सटीकता या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। तृतीय-पक्ष एकीकरणों का आपका उपयोग आपके अपने जोख़िम पर है।

13. सेवा उपलब्धता और सहायता

13.1 उपलब्धता: हम 99.9% अपटाइम बनाए रखने का प्रयास करते हैं लेकिन निर्बाध पहुँच की गारंटी नहीं देते। रखरखाव या अद्यतन के लिए सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती हैं।

13.2 संशोधन: हम किसी भी समय सेवाओं के किसी भी पहलू को संशोधित, निलंबित या बंद कर सकते हैं। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए उचित सूचना प्रदान करेंगे।

13.3 सहायता: ग्राहक सहायता connect@avnee.tech पर ईमेल के माध्यम से उपलब्ध है। प्रतिक्रिया समय सब्सक्रिप्शन प्लान के अनुसार भिन्न होते हैं।

14. वारंटी अस्वीकरण

क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाएँ बिना किसी प्रकार की वारंटी के "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" के आधार पर प्रदान की जाती हैं। हम स्पष्ट या निहित सभी वारंटी, जिनमें वाणिज्यिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और ग़ैर-उल्लंघन शामिल हैं, अस्वीकार करते हैं। हम वारंटी नहीं देते कि सेवाएँ त्रुटि-रहित, सुरक्षित या निर्बाध होंगी, या वे आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करेंगी।

15. देयता की सीमा

लागू क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Avnee किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुक़सान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। हमारी कुल देयता दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी। हम लाभ, डेटा, व्यवसाय या साख की हानि, या टैक्स गणना, जीएसटी फ़ाइलिंग या कम्प्लायंस में किसी भी त्रुटि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

16. क्षतिपूर्ति

आप Avnee Finverse Private Limited, इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को सेवाओं के आपके उपयोग, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, किसी भी तृतीय-पक्ष अधिकार के आपके उल्लंघन, सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत किसी भी सामग्री या डेटा, या लागू क़ानूनों के साथ आपके ग़ैर-अनुपालन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, हानि, क्षति, देयता और व्यय (क़ानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति, बचाव और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

17. समाप्ति

17.1 आपके द्वारा: आप अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते हैं।

17.2 हमारे द्वारा: यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, धोखाधड़ी या ग़ैर-क़ानूनी गतिविधियों में संलग्न होते हैं, 15 दिनों से अधिक समय तक भुगतान बक़ाया है, या क़ानून या क़ानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक है तो हम तुरंत आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

17.3 समाप्ति का प्रभाव: समाप्ति पर, सेवाओं तक आपकी पहुँच समाप्त हो जाएगी। इन शर्तों के वे खंड जो अपनी प्रकृति से जीवित रहने चाहिए, लागू होते रहेंगे।

18. विवाद समाधान

18.1 अनौपचारिक समाधान: कोई भी औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, आप connect@avnee.tech पर हमसे संपर्क करने और कम से कम 30 दिनों तक विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं।

18.2 मध्यस्थता: कोई भी विवाद जिसे अनौपचारिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है, मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा निपटाया जाएगा। मध्यस्थता पटना, बिहार, भारत में आयोजित की जाएगी।

18.3 शासी क़ानून: ये शर्तें भारत के क़ानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित हैं।

18.4 क्षेत्राधिकार: मध्यस्थता खंड के अधीन, पटना, बिहार, भारत के न्यायालयों के पास विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

19. सामान्य प्रावधान

19.1 संपूर्ण समझौता: ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और रिफंड नीति के साथ, आपके और Avnee के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं।

19.2 पृथक्करणीयता: यदि कोई प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।

19.3 छूट: किसी अधिकार को लागू करने में हमारी विफलता उस अधिकार की छूट नहीं है।

19.4 असाइनमेंट: आप हमारी सहमति के बिना इन शर्तों को असाइन नहीं कर सकते। हम अपने अधिकारों को स्वतंत्र रूप से असाइन कर सकते हैं।

19.5 अप्रत्याशित घटना: हम अपने उचित नियंत्रण से परे की परिस्थितियों के कारण देरी या विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

20. इन शर्तों में परिवर्तन

हम किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। हम आपको ईमेल, इन-ऐप सूचना और इस पृष्ठ के शीर्ष पर अद्यतन तिथि के माध्यम से भौतिक परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति है।

21. हमसे संपर्क करें