गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 22 अप्रैल 2026

नोट: कोई भी विवाद होने पर अंग्रेज़ी संस्करण ही प्राथमिक और प्रामाणिक माना जाएगा।

1. परिचय

Avnee Finverse Private Limited ("Avnee", "हम", "हमारा" या "हमारी") आपकी गोपनीयता की रक्षा और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी एआई-संचालित नेटवर्क ईआरपी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

यह नीति लागू भारतीय क़ानूनों द्वारा शासित है और उनका पालन करती है, जिनमें शामिल हैं:

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।

2. डेटा फिड्यूशियरी जानकारी

DPDP अधिनियम, 2023 के अनुसार, Avnee Finverse Private Limited हमारी सेवाओं के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा फिड्यूशियरी के रूप में कार्य करता है।

संपर्क विवरण:

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

3.1 व्यक्तिगत जानकारी (आपके द्वारा प्रदान की गई):

3.2 व्यवसाय डेटा (EOS में दर्ज किया गया):

3.3 स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा:

हम बायोमेट्रिक्स, स्वास्थ्य जानकारी, या जाति/धर्म जैसे संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते जब तक कि आपकी सहमति से विशिष्ट सुविधाओं के लिए स्पष्ट रूप से आवश्यक न हो।

4. डेटा संग्रह का उद्देश्य

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित क़ानूनी उद्देश्यों के लिए करते हैं: EOS सेवाएँ और सुविधाएँ प्रदान करना (अनुबंध निष्पादन), भुगतान संसाधित करना (अनुबंध निष्पादन), जीएसटी अनुपालन और टैक्स फ़ाइलिंग (क़ानूनी दायित्व), एआई-संचालित अंतर्दृष्टि और स्वचालन (अनुबंध निष्पादन), ग्राहक सहायता और संचार (वैध हित), सेवा सुधार और विश्लेषिकी (वैध हित), और सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम (क़ानूनी दायित्व)।

5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

5.1 नेटवर्क प्रतिभागी (आपकी सहमति से): लेन-देन प्रसंस्करण के लिए Avnee नेटवर्क पर अन्य व्यवसाय। केवल लेन-देन से संबंधित डेटा साझा किया जाता है (इन्वॉइस विवरण, जीएसटी जानकारी)। आप नियंत्रित करते हैं कि कौन-से कनेक्शन आपके डेटा तक पहुँच सकते हैं।

5.2 सेवा प्रदाता: भुगतान प्रोसेसर, क्लाउड आधार प्रदाता और विश्लेषिकी प्रदाता — गोपनीयता समझौतों के तहत।

5.3 क़ानूनी आवश्यकताएँ: क़ानून द्वारा आवश्यक सरकारी प्राधिकरण, टैक्स अनुपालन के लिए जीएसटी नेटवर्क (GSTN), और क़ानूनी रूप से बाध्य होने पर क़ानून प्रवर्तन।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा विपणन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों को नहीं बेचते।

6. डेटा भंडारण और सुरक्षा

6.1 डेटा स्थान: आपका डेटा भारत में स्थित सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत है, भारतीय क़ानून के तहत डेटा स्थानीयकरण आवश्यकताओं के अनुपालन में।

6.2 सुरक्षा उपाय:

6.3 घटना प्रतिक्रिया: डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम क़ानून के अनुसार 72 घंटों के भीतर प्रभावित उपयोगकर्ताओं और संबंधित प्राधिकरणों (CERT-In) को सूचित करेंगे।

7. डेटा प्रतिधारण

आप हमसे संपर्क करके ग़ैर-अनिवार्य डेटा को पहले हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

8. आपके अधिकार (DPDP अधिनियम)

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया connect@avnee.tech पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को नियंत्रित कर सकते हैं। आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से सेवा कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

10. एआई और स्वचालित प्रसंस्करण

हमारी एआई असिस्टेंट और स्वचालन सुविधाएँ आपके डेटा को इन्वॉइस और वित्तीय दस्तावेज़ बनाने, व्यवसाय अंतर्दृष्टि और विश्लेषिकी प्रदान करने, एआई इनटेक परत के माध्यम से डेटा एंट्री को स्वचालित करने और आपके व्यवसाय के बारे में प्राकृतिक भाषा प्रश्नों का उत्तर देने के लिए संसाधित करती हैं। एआई प्रसंस्करण केवल आपके डेटा पर किया जाता है और अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा पर मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता। आप एआई-निर्मित आउटपुट पर पूरा नियंत्रण रखते हैं।

11. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या एकीकरणों के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

12. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ व्यवसायों के लिए डिज़ाइन की गई हैं और 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

13. शिकायत अधिकारी

DPDP अधिनियम और IT अधिनियम के अनुसार, हमने एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है:

यदि हमारी प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।

14. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल सूचना, इन-ऐप सूचना और इस पृष्ठ पर "अंतिम अद्यतन" तिथि अद्यतन करके महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति है।

15. हमसे संपर्क करें